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Nous sommes tous reliés.
Parfois, un simple regard suffit pour se comprendre… Comment cela fonctionne-t-il ?
La science avance mais elle n’a pas encore toutes les réponses.
Nous savons que c’est ainsi même si nous n’avons pas encore tous les codes. Pour être plus précis et moins théorique, je vais vous partager des expériences qui nous permettent de transformer notre quotidien.
Lors d’une formation en entreprise, les salariés sohaitaient transformer leur relation avec leur client pour améliorer leur suivi et donc mieux communiquer entre les services (par exemple, permettre aux commerciaux ou au service technique de trouver très facilement une trace de la dernière action avec le client).
En montrant, pendant la formation, comment la relation se passe, ils comprennent qu’il y a a trop d’intermédiaire et que ceux-ci sont des experts dans leur domaine. Alors comment faire ?
En visualisant cette situation concrète, ils ont pu poser point par point et étape par étape la relation. Cela leur a permis de simplifier et surtout d’avoir une communication plus efficace envers leur client. La mise en place allait nécessiter un investissement au départ, pour changer ce quotidien.
Résultat : gain de temps et relation client fortement améliorée.
Autre exemple, lors d’une formation avec une équipe commerciale en devenir, là, la transformation se situe plus dans une meilleure transmission de ce qui fonctionne et surtout pouvoir s’accaparer ce fonctionnement toue en gardant sa particularité. Les étapes étant d’accepter de partager, de réussir à bouger sa position, dont être plus souple pour permettre à toutes et tous de suivre le mouvement. Cela peut paraître plus théorique, mais je ne peux pas rentrer plus dans le détail pour des questions de confidentialité.
Dernier exemple de transformation ; au départ, le souhait est de mieux réussir dans son travail car la personne pense que le souci vient d’ailleurs, d’un “non-alignement” entre ce qu’elle pense faire et ce qui est attendu par sa hiérarchie.
La transformation importante qu’elle a réussi à faire c’est d’accepter de voir autrement la situation, de bouger sa zone de confort.
Pendant cet accompagnement, il convenait de lui apprendre à rassurer la partie d’elle qui avait peur de perdre son travail.
Cela a permis, en fin de formation, de comprendre autrement sa problématique sans se renier tout en atteignant les objectifs demandés.
La transformation du quotidien passe surtout par soi, par sa perception de ce qui nous entoure.
Nous interprétons tous les jours ce qui se passe et chacun de nous aura un avis différent sur un évènement.
Accepter de transformer son quotidien c’est s’ouvrir au monde en se respectant, c’est faire tomber des croyances limitantes en s’aidant d’autres croyances aidantes. Cela passe par le fait de se former tout au long de la vie, d’accepter que tout change tout le temps mais aussi accepter la remise en question, que rien n’est acquis en bref, nous préparer à mieux gérer les futurs évènements de la vie.
